الأسئلة الشائعة

لا تقتطع MEGAPARI أي رسوم من دفع الأرباح. غير أنّ أرباح ألعاب الحظ قد تكون خاضعة للضريبة، بحسب القواعد السارية في بلدك، باعتبارها جزءًا من دخلك الشهري أو السنوي. واحترام القانون الضريبي في بلدك يعود إليك.

كل المعلومات لبدء التعاون في إطار الشراكة موجودة هنا: https://manager.Megapari.partners

الإيداعات عبر أنظمة الدفع الإلكترونية تصل إلى الحساب فورًا في أغلب الأحوال، ولا ينبغي أن يستغرق ذلك أكثر من 15 دقيقة. أما البطاقات البنكية والمحافظ الرقمية فقد تحتاج المعالجة فيها إلى 24 ساعة. وإن مضت أكثر من 24 ساعة على الإيداع ولم يصل المال بعد، فتوجّه إلى خدمة العملاء وقدّم نسخة من تأكيد الدفع.

سرعة السحب تتوقّف على طريقة الدفع المختارة. الطلبات إلى المحافظ الإلكترونية تُعالَج غالبًا خلال 15 دقيقة كحدّ أقصى. والسحوبات إلى البطاقات البنكية قد تستغرق حتى 7 أيام عمل، وإلى المحافظ الرقمية حتى 24 ساعة.

إن وقع خطأ أثناء الإيداع، فالتقط صورة لرسالة الخطأ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت، وأعد تشغيل المتصفح أو التطبيق. وإن لم يُخصم المال من حسابك، فأعد الإيداع. وإن تكرّر الخطأ نفسه، فأرسل الصورة إلى خدمة العملاء في الدردشة المباشرة.

لمكافأة عيد الميلاد يجب أن تجتمع ثلاثة شروط: أن تكون مستخدمًا للحساب منذ أكثر من 30 يومًا تقويميًا، وأن تكون كل حقول ملفك الشخصي مملوءة، وأن يكون نوع المكافأة المفضّل مختارًا في إعدادات الحساب. ويوم ميلادك تودع 116 درهمًا على الأقل أو ما يعادلها بعملة حسابك. ثم تُضاف المكافأة تلقائيًا في أقل من ساعة.

إن لم تعد ترغب في استلام المكافآت، فاذهب إلى «حسابي»، ثم «إعدادات الحساب»، واختر «رفض المكافآت».

امسح أولًا ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو التطبيق، ثم أعد تشغيل الجهاز. وإن لم ينفع ذلك، فالتقط صورة للخطأ وتوجّه إلى خدمة عملاء MEGAPARI.